官僚控制

官僚控制（bureaucratic control），管理学-管理科学与工程-一般管理理论-管理职能-管理控制-〔控制类型〕-官僚控制，利用规则、法规、制度、过程、权威、层级、书面文件、标准或其他官僚主义机制来对员工的行为进行标准化，从而实现对员工的控制和业绩评估的过程。官僚控制是控制的一类典型代表，控制的另外两类典型代表是市场控制和小集团控制。官僚控制与其他两类控制系统的主要区别：官僚控制的特征是强调组织的权威性，依靠严格的管理、森严的等级制度等来保证员工举止适当并且符合行为标准；市场控制的特征是依靠价格竞争和相对市场份额等外在的市场机制，在系统中建立使用标准，适用于产品或者服务明确、市场竞争激烈的公司；小集团控制则是依靠共同的价值观、规范、传统、仪式、信念及其他组织文化方面的东西来调节员工的行为，适用于团队合作频繁且技术变化剧烈的公司。官僚控制与其他两类控制系统的主要关系：有效的控制系统是让各项行动实现组织既定目标的保证，无论部门是否有可执行计划，所有管理者都必须承担控制的职责。