角色分析（Personas），艺术学-设计学-工业设计-〔工业设计方法〕-〔调研与分析方法〕，一种把用户行为模式的原型描述整理成代表性的个人档案，人性化地突出设计重点、测试方案、辅助设计交流的一种用户体验研究方法。1999年，A.库珀[注]首次提出了角色分析的概念。 主要流程分为3个步骤。步骤1：大量搜集与目标用户相关的信息。步骤2：筛选出最能代表目标用户群且与项目最有关的用户特征。步骤3：创建3～5个人物角色。①分别为每一个人物角色命名。②用一张纸或者其他媒介表现一个人物角色，确保概括得清晰到位。③运用文字和人物图片来表现人物角色及其背景信息，在此可以引用用户调研中的用户语录。④添加个人信息，如年龄、教育背景、工作、种族特征、宗教信仰和家庭状况等。⑤将每个人物角色的主要责任和生活目标都包含在其中。角色分析法主要可以在产品设计与产品可用性测量两个方面发挥作用。常与其他用户体验的研究方法一起，被各大公司广泛应用于工业设计、在线营销和心理学等多个领域。