非正式交流

非正式交流（informal communication）是2019年公布的图书馆·情报与文献学名词。信息用户之间直接面对面或利用大众传播渠道及网络进行的信息交换行为。非正式交流是一种用户之间的交流行为，有明显的个体性质，具有速度快和交互性强的特点。