消费者观念

消费者观念是企业决策者在确定营销决策时贯彻消费者第一的原则，以满足消费者的需要作为经营指导思想。消费者观念是现代企业决策者必须具备的思想素质之一。它要求企业经营必须按照消费者的需要进行，并通过满足消费者需求获得企业的生存与发展，从消费者现实和潜在的消费需求出发，积极开发新产品。在市场竞争日趋激烈的情况下，用消费者观念指导企业营销决策，易于获得成功。