质量信誉
(社会管理术语)
质量信誉主要是指企业在市场交易活动中具有向顾客作出质量承诺的能力以及对所作的质量承诺兑现的程度。它能够从技术的层面上反映出企业在确保产品质量方面的管理水平和组织能力,同时又是企业践行承诺,规范经营,对社会和消费者认真负责的良好道德风尚和社会责任感的真实反映。企业的“质量信誉”与信贷信誉、纳税信誉等共同构成企业的信用体系。质量信誉在企业信用建设过程中的核心地位和基础性作用非常突出。
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