失效成本

（管理科学技术名词）
失效成本（failure cost ）是2016年公布的管理科学技术名词，出自《管理科学技术名词》第一版。由于产品或服务不符合规定要求或用户需求而造成的成本，分内部失效成本和外部失效成本。
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