知晓公众
(社会群体)
知晓公众一般是由潜在公众发展而来。当公众面临一个组织的行为引起的共同问题,而且他们本身已经意识到这种问题的存在时,他们就成了知晓公众。知晓公众一旦形成,就会急切地想了解问题的真相、原因和解决办法。
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