主动服务

主动服务（active service）是2019年公布的图书馆·情报与文献学名词，出自《图书馆·情报与文献学名词》第一版。与“被动服务”相对。信息服务机构在读者或用户提出具体需求之前，根据其实际信息需求，主动提供文献信息和情报分析的服务活动。