冲动购买

冲动消费或冲动购买（impulse purchase or impulse buying）是一种购买产品或服务的非计划决定，临时发生于购买行为之前。有这种行为倾向的人被称为冲动购买者。研究发现情绪和感觉是冲动购买的决定性原因，消费者在看到商品或精心制作的促销信息后激发的。顾客事先完全无购买愿望，没有经过正常的消费决策过程，临时决定购买。购买时完全背离对商品和商标的正常选择，是一种突发性的行为，出于心理反应或情感冲动而“一时兴起”或“心血来潮”，或是“图新奇”、“求变化”。