转换过程

转换过程，是指组织的投入和产出的中间环节。将组织投入的人力、技术、资金、设备、原料和信息等通过一定的生产加工或处理，最后转化成产品或服务。有效的转化是通过成本、营销、设备维护和质量等控制实现的。不限于有形的产品如汽车、电话、建筑物等，也包括医院的医疗服务，航空公司的运输服务和学校所培养的有教养和技能的学生。转换过程是指通过生产将价值加入产品中的过程。比如：炼油厂将原油加工变为汽油；面包店将面粉和其他材料加工变为面包：医院执行医疗看护使得病人的健康得以改善。