市场资源

市场资源是指企业所控制或拥有的与市场密切相关的资源要素。主要包括各种有利的经营许可权、企业现有各种品牌、企业现有销售渠道、企业现有顾客以及他们对企业产品或服务的忠诚度，以及其他各种能为企业带来竞争优势的合同关系等。是指企业因为与顾客、政府、社区、金融机构等个人或组织之间良好的关系而获得了可以利用的存在于企业外部的资源，这其中特别应该受到重视的是客户关系资源。企业与客户长期良好的合作而建立起顾客忠诚，这样客户就成为企业经营中获取强大竞争优势的一项重要资源。