在国标《质量管理体系 基础和术语》GB/T19000-2008/ISO9000:2005中第3.4.5条 程序procedure中对于 程序 的定义进行了规定。一个环节，内部嵌套着一系列复杂的列逻辑慎密的一个组件，如若一个地方出问题则会影响到整个主体(可以理解为事务)。在中华人民共和国国家标准《质量管理体系 基础和术语》GB/T19000-2008/ISO9000:2005(代替GB/T19000-2000)中第3.4.5条 程序procedure中对于 程序 的定义是 为进行某项活动或过程(3.4.1)所规定的途径。