排队系统系统概述 目前在一些办事大厅如银行、电信、医院等公共服务场所，客户办理业务排长队的现象比较普遍，长时间的站立、拥挤，不仅使客户感到疲惫不堪，而且排队秩序也很难保持，既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。排队管理系统是为改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的。 排队系统能很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。“intehel海乐”排队系统可联网也可单机工作，功能领先，拥有完全知识产权。“intehel海乐”排队管理系统已广泛适用于银行、通信、邮政、政府、保险、工商、税务、海关、、医院等众多窗口服务行业。 产品特色 1、系统设计灵活，适应性强 有线无线等多种安装方式，多种票号抽取方式，取号机界面及打印设置方便，多种呼叫方式，多种 排队信息提示方式，业务队列多种扩展方式，后台灵活配置方式，后台多种统计形式等。 2、系统模块化设计 系统设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需极少的连接，便于安装、调试、维修、 维护，极大提高系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。 3、安全稳定 先进的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行 软件升级、杀毒、系统维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。 4、操作简便，易于使用 操作简单，所有排队呼叫 、信息记录、统计、分析同步完成，具备强大的后台监控功能 [1] 硬件组成 取号机 主要功能： ◆ 液晶屏显示排队取号界面 ◆ 触摸业务按钮，自动打印排队号票 ◆ 排队票面内容可由用户自己编辑 ◆ 具备VIP客户身份信息识别功能 ◆ 取号时间、取号数量等可灵活设置 窗口呼叫器 1.物理呼叫器 主要功能： ◆ 每个柜台配一个