《蝙蝠侠》首映故障中断4小时 影院经理下跪赔偿

《蝙蝠侠：黑暗骑士崛起》遭遇放映事故

　　2010年1月，《阿凡达》在国内上映时掀起IMAX飓风，不过放映事故却频频出现，广州东莞一家影院因为IMAX放映事故导致影院经理当众下跪向影迷道歉，引来业内一阵轩然；两年后，当越来越多的影迷爱上IMAX巨幕，好莱坞暑期巨片《蝙蝠侠前传3：黑暗骑士崛起》更是以2D和2DI-MAX版本重装归来，但是又一起下跪风波发生在IMAX巨幕之前———8月27日凌晨，微博上有天津网友纷纷吐槽，天津最豪华的中影国际影城津湾店在“蝙蝠侠”首映时发生IMAX设备故障，造成影片中断4小时，为了安抚影迷情绪，影院相关经理再次当众下跪。

　　现场回放开场5分钟遭遇死机

　　“看‘双侠’首映，不到10分钟‘蝙蝠侠’卡死，影院领导轮番赶来，等我在旁边的厅把蝙蝠侠看完，出来听说影院方答应最后五倍赔偿，年底前所有影片随便看……”这是天津影迷“Archie_Roar_Lion”昨日在个人微博上对此次IMAX事故的描述。据成都商报记者昨日采访得知，放映事故发生在《蝙蝠侠前传3：黑暗骑士崛起》零点首映后的5分钟，一群恶势力分子刚刚把飞机捣毁，巨幕上就开始出现了异常，此后影片三度卡壳，延迟4个小时才终于继续放映。

　　特意熬通宵来看“蝙蝠侠”和“蜘蛛侠”联映的影迷情绪可想而知，为了安抚影迷情绪，影院除了免费发放饮料，调来多位领导沟通，并迅速和IMAX公司联系解决设备问题外，影院一位经理更是当众下跪。昨日成都商报记者采访到该电影院夏经理，他表示“下跪”只是现场处理过程中的一个细节。其实影院本身也是受害方，设备出故障，并非人为造成。据了解，卡壳是因为放映机硬盘出现坏道，属不可预期事故。

　　高额赔付业内人士：这是“坏榜样”

　　因为这位下跪的经理当场还向IMAX厅内的观众承诺，现场观众不仅将获得5倍于票价的现金赔偿（联映票价60元），同时在2012年12月31日前还能享受到该影城观影所有场次均免单的优惠，这也意味着影城将损失高额的票房。对于高额的赔偿，夏经理表示：“我们影院实行的是会员制，希望给影迷会员以更好的观影体验，站在会员的角度更好地体谅大家的心情。去年我们也出过类似的事情，当时赔付额度也是蛮大的。昨天发生故障后，我们也做了我们权限范围内最大额度的赔付。”不过也有业内人士表示，这样大尺度的赔付对影院来说是个“坏榜样”，以后一旦各地IMAX出事故，观众都有样学样，对影城来说是笔非常大且不合理的负担。

　　又讯昨日凌晨，成都商报记者在成都王府井电影院体验了首映场，在近3个小时的电影里，只在开头时音响有些小破音，不过很快得到了调整。上座率超过8成的首映场无一人起身离场，影片放映完毕，现场有人叫了一声好，随即全场响起了掌声。