健客网CEO谢方敏：医药电商的进击之路

2017年03月28日，由深圳市经济贸易和信息化委员会主办，深圳市电子商务服务中心执行，亿邦动力网、亿欧协办的第七届中国（深圳）电子商务发展论坛在深圳五洲宾馆举办。

今年大会以“创世界·筑未来”为主题，旨在促进深圳及华南地区电商环境及电商企业的快速发展，为电商行业发展提供前瞻性方向指引与趋势分析，给电商从业者提供分享与交流的平台。

下午，由亿欧与深圳市电子商务服务中心联合主办的“洞见未来·产业创新论坛”拉开帷幕。论坛上，多位嘉宾关于互联网创新与电商变革，发表了其观点，并进行了圆桌讨论。

参与“洞见未来·产业创新论坛”主题分享的嘉宾有：亿欧联合创始人张佳伟、天虹助理总经理兼电商总经理谭晓华、嗒嗒巴士副总裁刘甜、健客网CEO谢方敏、淘实惠创始人兼CEO陈伟、Google AdWords深圳体验中心CEO任丽峰、招商银行总行交易银行部高级产品经理傅玉。

以下是健客网CEO谢方敏的演讲（有删减）：

医药电商行业，目前存在两种声音。第一种声音是说中国已经不需要医药电商，网上不能卖药；第二种声音是说中国整个线下店有40多万家，还需要医药电商吗？买药随处可见。我想通过简短的时间介绍一下，到底中国需不需要医药电商。

一、医药电商发展的社会基础

据有关数据显示，2016年中国的药品零售已经接近1.5万亿，整个中国的医疗接近了2万亿，2017和2018年会迅猛生长。

其中，2016年纯药品交易量已经超过了1.6万亿。在美国，有30%的药品是网上直接交易的，如果中国参照美国的市场占有率，2016年就可以拿出4800亿在网上交易。

按照中国互联网的逻辑，4800亿可能会被三家公司瓜分，第一家公司分70%，第二家公司分20%，第三家公司分10%，即使第三名也可以分出480亿的交易量，所以我们认为中国医药电商的整个市场空间是非常大的。

据我们调查的数据，目前整个中国的医药电商或者是网上买药的渗透率不到1%，有文章说1%、2%，但是我认为实际数据不到1%，所谓的避孕套，隐形眼镜都不应该称之为医药电商，包括高血压，血糖仪，这些是属于医疗器械，所以医药电商在中国有一个非常良好的社会发展基础。

艾瑞2016年有一个报告，这个报告显示整个中国人们治病的路径。中国一百个人生病有54％的人直接买药，有32.6%的人会到医院就诊，13.4%的人是听之任之，最后通过很多数据得出结论，54%买药的人中有26.2%的人选择上网买药。这是艾瑞的数据，我是不相信的。

很多药品只能在北、上、广、深买到，大量的三四线城市是买不到的。一个一百万人口的县城的药品库存非常少，药品品类非常少，非常多的药品在药店是买不到的，如果要买到，要去省城，去北、上、广、深，但是这就会产生交通费，住宿费，餐饮费，挂号费等等一系列费用。

所以，今天中国买药仍然是非常不便利的事情。北京、上海、广州、深圳相对好，但是很多药品如果要去医院买，用户体验又非常差。

二、国家政策第一步放开

2014年，国家允许顺丰、圆通、EMS进行医药的配送。2015年，国务院出台了关于大力发展电子商务加快培养经济新动力的意见，明确推动医药电商的发展。2017年1月，国务院印发十三五深化医药卫生体制改革明确支出，医疗机构应该按照药品通用名开具处方，并且主动向患者提供，不得限制处方外流，希望便利于中国的老百姓。2017年，国家取消了互联网药品交易资格的B、C证，这些都是证明政府在支持互联网医药的发展。

三、中国医药电商的现状

根据有关报告，中国医药电商2015年规模达到700亿，2016年达到950亿，2017年达到1200亿，2018年预计达到1500亿，2019年达到1800亿。这是非常乐观的数据，但是从业者还是保持悲观的，我认为这个数据是放到了整个中国药品交易市场，这是第三方数据。

四、医药电商发展史

中国第一家网上药店应该是出自于2005年，今天这个公司已经被仁和药业收购了。健客是2009年成为广东省首家B2C网上药店，2010年正式开始运作，健客应该是中国第五家网上药店。医药电商的真正发展元年是2015年，2012年到2015年，中国医药电商发展迅猛，几百家公司涉及到其中，几百家公司开始亏损，到今天活下来的寥寥无几。

2016年医药电商进入困惑期，原因还是基于天猫。2016年中，国家取消了天猫的A证，使得很多医药电商失去了发展土壤，感觉非常困惑，这是行业困惑。2010年中国只有28家，2011年50家，到去年是550家网上药店，到今年中国只需是连锁药店都可以了，已经不需要牌照了，这一点证明中国政府在支持医药电商的发展。截至2016年第4季度，中国有550家医药电商，但是到现在，中国现在已经不需要B2C牌照了，只要是药店都可以在网上卖药，这是中国的现状。

截止到2016年9月，中国一共有752家网上药店，29家有医药B2B第三方平台的国A证，170家B2B资质的B证，今天B、C证全部放开，中国做医药批发电商和医药零售电商已经不需要牌照，这是中国的现状。但是，中国做平台电商，像天猫这样的还是需要A证。

中国医药电商的图谱，分为几类，B2C，B2B，O2O、药材。今天有很多网站已经不经营了，O2O有快方等平台，整个医药电商已经开始全面探索。几十家企业进入这个领域，开始在网上为人民群众提供更好的药品交易服务，但是这里面还有一些已经倒闭不经营了。

五、中国医药电商的生态圈

中国现在整个移动医疗应该是如火如荼，在移动医疗领域是非常容易拿到融资的，并且容易拿到高估值的。

但是今天整个中国的移动医疗面临着一个非常大的困惑：第一个困惑是用户基数不大，第二个困惑是看不到现金，估值很高，每年花很多的投资人的钱，但没有现金进来。

健客未来也是希望做一个生态圈，以药品交易为基础，进行移动医疗的探索。健客在今年已经全资收购了一家医院，在广州开始探索互联网医院，预计在2季度，在重庆和海南会有两家互联网医院上线，这是我们探索网上医院，主攻在线问诊。

中国的医药电商，我们认为本质上是提供慢性病药品服务，不是感冒药，不是发烧药，而是老百姓每个月都要用的药。比如说一个糖尿病患者，每个月都要服糖尿病药品，如果去医院体验麻烦，要挂号，要排队，要等很长的时间，可以在医药电商买到糖尿病的药品。一个高血压患者，每个月都要服用降压药，很多降压药在线下店没有，可以在医药电商上找到。