慢性浪费

慢性浪费一词，源于管理大师朱兰（JosephM.juran）在所著《朱兰质量手册》一书。在长久的手工作坊的时代，慢性浪费看起来不是什么主要的问题。手工艺人完成一件产品一般要进行许多道作业。在每一道作业中。他都是自己的顾客。他的主顾也住在同一个村庄，因此反馈的回路很短也很及时。